Превращаем входящие обращения во встречи в офисе
Контакт-центр для агентств недвижимости
🚀x4 рост числа встреч и сделок без увеличения рекламного бюджета
📞Звонки, чаты агрегаторов и мессенджеры обрабатываются
⏰Фиксированная стоимость без найма, обучения и контроля собственной команды
📞Звонки, чаты агрегаторов и мессенджеры обрабатываются
⏰Фиксированная стоимость без найма, обучения и контроля собственной команды
больше встреч для агентов
выше качество первого касания
меньше хаоса во входящих обращениях
Почему контакт-центр АЯКС работает лучше обычного колл-центра
Специализируемся на недвижимости
Мы 7 лет обрабатываем обращения в сфере недвижимости и понимаем специфику покупателей, продавцов, агентов и сделок.
Обрабатываем первое касание
Звонок или заявка — это уже оплаченный рекламой интерес. Мы быстро отвечаем, выявляем потребность и переводим клиента к следующему шагу.
Доводим клиента до встречи
Главная задача контакт-центра — не просто принять обращение, а довести клиента до встречи с агентом или руководителем в офисе.
Даём аналитику спроса
Каждый месяц вы получаете отчёт и рекомендации.
Так контакт-центр помогает не только обрабатывать обращения, но и лучше управлять продажами, базой объектов и рекламным бюджетом.
Так контакт-центр помогает не только обрабатывать обращения, но и лучше управлять продажами, базой объектов и рекламным бюджетом.
Как контакт-центр АЯКС меняет агентства недвижимости
Партнер 1
г. Нижнекамск
25 подтвержденных встреч за первый месяц работы с Контакт-центром АЯКС
БЫЛО
- терялись входящие звонки и обращения
- данные по клиентам не фиксировались в CRM
- часть лидов не доходила до встречи
СТАЛО
- подключили операторов Контакт-центра
- настроили работу по скриптам
- внедрили фиксацию в CRM
- запустили телемаркетинг
РЕЗУЛЬТАТ
25
подтвержденных встреч
проведено с заинтересованными клиентами за первый месяц работы с контакт-центром
› Что это дало партнеру
- сократились потери входящих лидов;
- появилась прозрачность по обращениям и клиентской базе;
- выросло количество клиентов, доведенных до личной встречи;
- агентство получило больше возможностей для сделок без увеличения рекламного бюджета.
Партнер2
г. москва
Конверсия из обращения во встречу выросла с 6% до 24%
БЫЛО
- руководитель вручную распределял все обращения;
- не было единого стандарта общения с клиентами;
- многие заявки не доходили даже до первого показа.
СТАЛО
- разработали индивидуальные скрипты под город;
- внедрили единый стандарт обработки обращений;
- передали первичные контакты с клиентами операторам Контакт-центра.
РЕЗУЛЬТАТ
+300%
к конверсии во встречу
› Что это дало партнеру
- конверсия из обращения во встречу выросла с 6% до 24%
- стабильнее поток клиентов для агентов
› до 15 часов в неделю
экономия времени руководителя
Получите бесплатный разбор: сколько клиентов ваше агентство теряет на первом касании, ответив на короткие вопросы
- районы;
- типы объектов;
- покупатели/продавцы;
- дефицит в базе;
- эффективность рекламы;
- рекомендации для собственника.
картирование спроса и аналитика для управления базой
Мы показываем не «ощущения рынка», а реальные деньги в звонках
- принимаем звонок/чат/заявку;
- выявляем потребность;
- отрабатываем первичные возражения;
- фиксируем в CRM;
- назначаем встречу;
- передаём агенту подготовленного клиента;
- контролируем качество и даём отчётность.
Контакт-центр АЯКС берёт на себя первое касание и доводит клиента до встречи
Управляемый результат за фиксированную стоимость
Контакт-центр только для недвижимости
Даём контроль и стабильный рост встреч
› расходы ниже в 1,5−2 раза
› не нужно обучать и контролировать
› вы платите за результат, а не за содержание команды
› не нужно обучать и контролировать
› вы платите за результат, а не за содержание команды
› понимаем специфику 3BOHKOB B АН
› понимаем цикл сделки
› понимаем реальный запрос клиента
› работаем по стандартам АН АЯКС (27 лет рынка)
› понимаем цикл сделки
› понимаем реальный запрос клиента
› работаем по стандартам АН АЯКС (27 лет рынка)
› SLA, скорость реакции, высокий дозвон
› контроль качества и прозрачная отчётность
› быстрый запуск за 48 часов
› контроль качества и прозрачная отчётность
› быстрый запуск за 48 часов
Контакт-центр АЯКС — Комплексное решение для вашего бизнеса
Запишитесь на бесплатную онлайн-встречу уже сегодня:
